Le transport de vos colis : comment ça se passe ?

Ici, vous trouverez par quels biais sont acheminés vos colis

Le transport de votre colis

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Les colis sont surdimensionnés et protégés. Par souci de protection de l'environnement, nous utilisons des emballages recyclés, ou réutilisés si possible (Papier marron recyclé, cartons 2ème utilisation...etc...). Suivant le type de produit commandé, l'état des stocks ou l'encombrement, des transporteurs différents peuvent être sélectionnés (UPS, DPD, La Poste...). Attention, les délais ne sont pas garantis ! un problème durant le transport peut survenir sans que les transporteurs n'en assume les concéquences par quelque indemnisation que ce soit.

Voici le détail des moyens de transports les plus utilisés :

Pour les produits en Stock Vers la France:

1. Pli Suivi La Poste : Départ le jour de la commande si passée avant 13h. Délai moyen de livraison constaté : 96h. Suivi en ligne. Livraison sans signature, en boîte aux lettres.
2. Colissimo point retrait : Départ le jour de la commande si passée avant 13h. Délai moyen de livraison constaté : 96h. Suivi en ligne. Livraison aux horaires d'ouverture du point relais. Remise contre signature.
3. Colissimo : Départ le jour de la commande si passée avant 13h. Délai moyen de livraison constaté : 48h. Suivi en ligne. Si absent, à retirer en bureau de Poste. Remise contre signature.
4. DPD Prédict : Départ le jour de la commande si passée avant 13h. Délai moyen de livraison constaté : 48h. Livraison sur prise de RDV pas SMS (numéro de téléphone portable obligatoire). Suivi en ligne. Remise contre signature.
5. Chronopost 13h : Départ le jour de la commande si passée avant 13h. Délai moyen de livraison constaté : 12h. Suivi en ligne + SMS. téléphone portable obligatoire. Remise contre signature.
6. Chronopost Relais : Départ le jour de la commande si passée avant 13h.  Délai moyen de livraison constaté : 24h max. Suivi en ligne. téléphone portable obligatoire. Remise contre signature.

Pour les produits en Stock vers l'Europe ou les DOM

1. Mondial Relay : Départ le jour de la commande si passée avant 13h. Délai moyen de livraison constaté : 5 jours. Suivi en ligne + SMS. Livraison aux horaires d'ouverture du point relais. Remise contre signature.
2. Colissimo : Départ le jour de la commande si passée avant 13h. Délai moyen de livraison constaté : 10jours vers les DOM et 4 jours en Europe. Suivi en ligne. Si absent, à retirer en bureau de Poste. Remise contre signature.
3. DPD Prédict : Départ le jour de la commande si passée avant 13h. Délai moyen de livraison constaté : 96h. Livraison sur prise de RDV pas SMS (numéro de téléphone portable obligatoire). Suivi en ligne. Remise contre signature.
4. UPS/Ou Express : Départ le jour de la commande si passée avant 13h. Délai moyen de livraison constaté : 5jours. numéro de téléphone portable obligatoire. Suivi en ligne. Remise contre signature.

Expéditions uniquement les jours d'ouverture (voir page de contact), sauf jours fériés et cas de force majeure (grève, confinements...etc...). Disponibilité de ces transporteurs dépendante des possibilités territoriales.

Estimation des délais de transport par destination et transporteur (ne tiens pas compte de la fabrication des produits) :

Envoi France métropolitaine (Hors Corse) : entre 24h et 72h (tous transporteurs confondus).

Envoi vers la Corse : entre 72h et 96h (tous transporteurs confondus).

Envoi vers les DOM-TOM : +/-15 jours par La Poste et +/-4 jours par DHL ou UPS.

Envoi vers l'Europe : entre 72h et 96h par DPD, DHL ou UPS. Jusqu'à 15 jours par La Poste.

Attention, nous abordons ici les délais de Transport, pas de fabrication des produits. Ne pas confondre délai de livraison et délai de disponibilité du produit.