Livraison vers les DROM, comment ça se passe ?

Spécificités de la livraison vers les DROM

Vous le savez déjà, Dynaparts livre les Dom-Tom.

Mais le saviez-vous ? il existe des particularités à la livraison vers les Dom-Tom.

Nous délivrons, à aujourd'hui, la Réunion, la Guadeloupe, la Martinique et la Guyanne. Vous pouvez commander directement depuis le site internet, en toute autonomie. Faites un test ;)

Ces départements et territoires d'outre mer sont soumis à une législation particulière. A savoir que nous sommes dans l'obligation de vous facturer Hors taxe.

Ainsi, lorsque vous vous identifiez sur le site, après avoir renseigné votre adresse, l'ensemble des prix passent automatiquement Hors Taxe. Les frais de port s'adaptent aussi en fonction de la destination. Il est aussi important de comprendre que lorsque vous commandez un produit qui n'est pas stocké chez nous, la date de disponibilité indique la date de livraison chez nous, avant de pouvoir enfin repartir chez vous.

Cela signifie que lors de l'expédition de votre commande, nous joignons automatiquement les documents de douanes aux colis. C'est donc aux autorités locales que vous devrez vous adresser pour vous acquitter des frais de douane ou des octrois de mer. Une fois le colis parti, nous n'avons plus la main.

Il est important de comprendre que nous envoyons automatiquement, systématiquement et informatiquement tous les documents douaniers et factures. Ce sont nos modules intégrés d'éditions d'étiquettes de transport qui le font automatiquement. Par sécurité, nous les joignons aussi au format papier.

Ainsi, si vous voyez le message en photo ici plus haut, sur le suivi en ligne de votre colis, ne paniquez pas. Ces messages sont des messages automatiques des transporteurs pour vous faire patienter le temps du traitement de l'importation. Il ne manque aucun papier. Il faut juste patienter.

Il est important aussi de savoir que depuis le Covid, les délais se sont allongés dans les envois et raison des nouvelles procédures sanitaires mises en place par les transporteurs. Ainsi on peut constater des délais de 20 à 25jours pour un arrivage sur les Antilles et la Guyane, et 40 jours vers la Réunion.

Il est donc possible que notre site internet passe votre commande en statut "livré" avant que vous ne soyez réellement livré. Rien de grave, fiez-vous juste au suivi du transporteur ;)

Toutefois, si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter;)