Envíos a los DROM: ¿cómo funcionan?

Particularidades del envío a los DROM

Como ya sabe, Dynaparts realiza envíos a los DOM-TOM.

Pero ¿lo sabía? El envío a los DOM-TOM tiene algunas particularidades.

Actualmente realizamos envíos a La Reunión, Guadalupe, Martinica y la Guayana Francesa. Puede hacer su pedido directamente desde la página web, de forma totalmente autónoma. Haga la prueba;)

Estos departamentos y territorios de ultramar están sujetos a una legislación específica. Esto implica que estamos obligados a facturarle sin IVA.

Así, cuando se identifica en la web, después de indicar su dirección, todos los precios pasan automáticamente a mostrarse sin IVA. Los gastos de envío también se adaptan en función del destino. También es importante entender que, cuando pide un producto que no tenemos en nuestro almacén, la fecha de disponibilidad indica la fecha de entrega en nuestras instalaciones, antes de que pueda salir por fin hacia su domicilio.

Esto significa que, al enviar su pedido, adjuntamos automáticamente los documentos aduaneros a los paquetes. Por tanto, deberá dirigirse a las autoridades locales para abonar los aranceles o el octroi de mer. Una vez que el paquete ha salido, ya no tenemos control sobre él.

Es importante entender que enviamos de forma automática, sistemática e informática todos los documentos aduaneros y facturas. Son nuestros módulos integrados de emisión de etiquetas de transporte los que lo hacen automáticamente. Por seguridad, también los adjuntamos en papel.

Así, si ve el mensaje de la foto de arriba en el seguimiento en línea de su paquete, no se preocupe. Estos mensajes son mensajes automáticos de los transportistas para que espere mientras se tramita la importación. No falta ningún documento. Solo hay que esperar.

También es importante saber que, desde el Covid, los plazos de envío se han alargado debido a los nuevos procedimientos sanitarios implantados por los transportistas. Así, pueden observarse plazos de 20 a 25 días para una llegada a las Antillas y la Guayana, y de 40 días a La Reunión.

Por lo tanto, es posible que nuestra web cambie el estado de su pedido a "entregado" antes de que lo haya recibido realmente. No pasa nada, simplemente fíese del seguimiento del transportista;)

No obstante, si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros;)