El transporte de sus paquetes: ¿cómo funciona?

Aquí encontrará por qué medios se envían sus paquetes

El transporte de su paquete

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y los gastos postales. Pueden incluir una parte fija y una parte variable en función del precio o del peso de su pedido. Le aconsejamos agrupar sus compras en un único pedido.
Los paquetes están sobredimensionados y protegidos. Para proteger el medio ambiente, utilizamos embalajes reciclados, o reutilizados cuando es posible (papel marrón reciclado, cajas de segundo uso, etc.). Según el tipo de producto pedido, el estado del stock o el volumen, pueden seleccionarse transportistas diferentes (UPS, DPD, La Poste...). Atención: ¡los plazos no están garantizados! Puede surgir un problema durante el transporte sin que los transportistas asuman las consecuencias mediante indemnización alguna.

Este es el detalle de los medios de transporte más utilizados:

Para los productos en stock:

1. Colissimo punto de recogida: Salida el mismo día del pedido si se realiza antes de las 13:00. Plazo medio de entrega constatado: 96 h. Seguimiento en línea. Entrega en el horario de apertura del punto de recogida. Entrega contra firma.
2. Colissimo: Salida el mismo día del pedido si se realiza antes de las 13:00. Plazo medio de entrega constatado: 48 h. Seguimiento en línea. En caso de ausencia, deberá recogerse en la oficina de correos. Entrega contra firma.
3. DHL Express: Salida el mismo día del pedido si se realiza antes de las 13:00. Plazo medio de entrega constatado: 12 h. Seguimiento en línea + SMS. Teléfono móvil obligatorio. Entrega contra firma.

Envíos únicamente los días de apertura (consulte la página de contacto), salvo festivos y casos de fuerza mayor (huelgas, confinamientos, etc.). La disponibilidad de estos transportistas depende de las posibilidades de cada territorio.

Estimación de los plazos de transporte por destino y transportista (no tiene en cuenta la fabricación de los productos):

Envío a Francia metropolitana (excepto Córcega): entre 24 h y 72 h (todos los transportistas).

Envío a Córcega: entre 72 h y 96 h (todos los transportistas).

Envío a los DOM-TOM: +/-15 días con La Poste y +/-4 días con DHL o UPS.

Envío a Europa: entre 72 h y 96 h con DPD, DHL o UPS. Hasta 15 días con La Poste.

Atención: aquí tratamos los plazos de transporte, no los de fabricación de los productos. No confunda el plazo de entrega con el plazo de disponibilidad del producto.