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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 08.02.2025
5. Vertragsschluss und Bestellungen
8. Versand, Kosten, Fertigungszeiten
10. Allgemeine Erstattungsbedingungen
18. Datenschutz (Informatique et Libertés)
19. Kundenservice und Sendungsverfolgung
Was bedeuten die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe?
- „AGB“: Abkürzung für „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.
- „SAV“: Kundendienst (After-Sales-Service).
- „MwSt.“: Abkürzung für „Mehrwertsteuer“. Derzeit beträgt der Satz im französischen Mutterland 20 %.
- „Eurozone“: geografisches Gebiet, das die Länder mit dem Euro als gemeinsamer Währung umfasst.
- „DOM-TOM“: bezeichnet die französischen Überseedepartements und -gebiete, in die geliefert wird.
- Der „Verkäufer“: bezeichnet die Gesellschaft JDM Distribution, Inhaberin der Website dynaparts.fr, Einpersonen-SAS, eingetragen bei der Handelskammer Bordeaux unter der Siret-Nummer 538 265 190 00040.
- Der „Käufer“: bezeichnet genau Sie als Kunden, nicht gewerbliche Privatperson mit Wohnsitz in der Eurozone, die der französischen MwSt. und dem Verbraucherrecht unterliegt und für die diese AGB verbindlich sind.
- Der „Käufer mit Wohnsitz in den DOM-TOM“: bezeichnet genau Sie als Kunden, nicht gewerbliche Privatperson, die dem Verbraucherrecht unterliegt, mit Wohnsitz in der Eurozone, jedoch nicht der MwSt. des französischen Mutterlands unterliegt, und für die diese AGB verbindlich sind.
- Der „Käufer außerhalb der Eurozone“: bezeichnet genau den Kunden, nicht gewerbliche Privatperson, die nicht dem Verbraucherrecht unterliegt, mit Wohnsitz außerhalb der Eurozone (Andorra, Schweiz ...) und nicht der französischen MwSt. unterliegt.
- Der „gewerbliche Käufer“: bezeichnet genau einen Gewerbekunden, der im Namen seines Unternehmens kauft oder eine Rechnung auf dessen Namen ausstellen lässt, dem französischen Handelsgesetzbuch (Code de commerce) unterliegt, seinen Sitz ausschließlich in Frankreich hat und der französischen MwSt. unterliegt. Für ihn gelten nur bestimmte Bedingungen, die in den besonderen Bedingungen dieser AGB aufgeführt sind.
- Der „Transporteur“: bezeichnet das unabhängige Transportunternehmen, das damit beauftragt ist, Ihren Artikel an den von Ihnen festgelegten Lieferort zu befördern.
- Die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“: die Bedingungen, die für sämtliche Verkäufe gelten und sich an alle Kunden richten.
- Die „besonderen Bedingungen“: Bedingungen, die nur für bestimmte Verkäufe gelten. Artikel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der sich speziell an gewerbliche Käufer oder an Käufer mit Wohnsitz außerhalb der Eurozone richtet.
- Die „Verkaufsplattform“: bezeichnet die Website des Verkäufers, hier dynaparts.fr.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum einen den Zweck, jeden möglichen Käufer über die Bedingungen und Modalitäten zu informieren, zu denen die Gesellschaft JDM Distribution (hier unter dem Namen ihrer Website und ihrem Handelsnamen „dynaparts“), gehostet auf der Website dynaparts.fr (der „Verkäufer“), den Verkauf und die Lieferung der bestellten Produkte vornimmt. Zum anderen legen sie die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch den Verkäufer an den Käufer fest. Sie gelten ohne Einschränkung und ohne Vorbehalt für sämtliche Produkte und Dienstleistungen, die der Verkäufer auf seiner Website anbietet.
Folglich gilt der Kauf eines oder mehrerer vom Verkäufer zum Verkauf angebotener Produkte oder Dienstleistungen durch eine Person als uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen der Käufer anerkennt, vor seiner Bestellung Kenntnis genommen zu haben. Diese Annahme erfolgt durch zwei Kästchen, die Sie im Bestellvorgang ankreuzen.
Die Produkte werden in dem geografischen Gebiet zum Verkauf angeboten, das in Schritt 1 des Warenkorbs im Modul zur Schätzung der Versandkosten anhand Ihres Landes und Ihrer Postleitzahl angezeigt wird.
Der Käufer erklärt vor seiner Bestellung, voll geschäftsfähig zu sein und sich somit im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten zu können. Die Gesellschaft JDM distribution behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
JDM distribution, SAS mit einem Kapital von 50.000 €
(Inhaberin des Domainnamens dynaparts.fr)
- Korrespondenz, Paketrücksendungen und Kundenservice: Dynaparts, 4 Rue Henri de Châtelier, 33600 Pessac
- Telefonnummer des Kundenservice: 05.35.00.43.59
- Telefonische Erreichbarkeit: von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag.
- E-Mail: direkte Kontaktseite
- Siret: 538 265 190 00040
- Innergemeinschaftliche MwSt.-Nummer: FR13 538265190
- Firmensitz: Dynaparts, 4 Rue Henri de Châtelier, 33600 Pessac
- Syderep-Registrierungsnummer: FR456902_17NKGE
- Alle unsere Betriebsferien und Feiertage finden Sie in unseren FAQ
Der Käufer ist selbst dafür verantwortlich, die EDV- und Telekommunikationsmittel einzurichten, die den Zugang zur Verkaufsplattform des Verkäufers oder zur oben genannten E-Mail-Adresse ermöglichen. Die Telekommunikationskosten für den Internetzugang und die Nutzung der verschiedenen Websites trägt der Käufer. Im Bestellvorgang gibt es ein Kästchen zum Ankreuzen, mit dem Sie bestätigen, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben. Mit dem Ankreuzen dieses Kästchens erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und vorbehaltlos akzeptiert haben, und erhalten Zugang zu den Zahlungsarten, um Ihre Bestellung abzuschließen.
5. Vertragsschluss und Bestellungen
5.1. Preise
Die in Euro angegebenen Verkaufspreise der vom Verkäufer online angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Erfassung des Kaufs durch den Käufer gelten.
Sie enthalten keine Versandkosten (außer bei entsprechend gekennzeichneten Sonderaktionen), die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte je nach Lieferentfernung, Größe und/oder Gewicht berechnet werden. Diese gehen zulasten des Käufers. Die Versandkosten werden in der Bestellübersicht und/oder in der Warenkorbübersicht vor der Zahlung durch den Käufer deutlich angegeben. Die Versandkosten werden von Transportunternehmen und/oder der Post festgelegt oder pauschal berechnet und können daher von einem Dienstleister zum anderen oder von einem Datum zum anderen variieren, ohne dass der Verkäufer dafür haftbar gemacht werden kann. Jede Reklamation bezüglich dieser Kosten muss vor der Zahlung erfolgen. Andernfalls gelten diese Versandkosten als akzeptiert.
Für Käufer mit Wohnsitz in den für die Lieferung freigegebenen französischen Überseedepartements und -gebieten werden die Versandkosten und die Produktpreise ohne Steuern ausgewiesen. Bei der Bestellung werden weder Steuern noch die Abgabe „Octroi de mer“ noch sonstige Abgaben erhoben. Allein der Käufer hat diese bei den zuständigen Behörden zu entrichten. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) für jeden betroffenen Einwohner der Eurozone. Jede Änderung des geltenden MwSt.-Satzes wird automatisch auf den Preis der vom Verkäufer verkauften Produkte umgelegt. Käufer mit Wohnsitz in den DOM-TOM oder außerhalb der Eurozone werden auf die besonderen Bedingungen verwiesen.
Im Rahmen der europäischen Vorschriften zur Behandlung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten (Dekret vom 20. Juli 2005) wird ab dem 15.11.2006 schrittweise ein Umweltbeitrag in den für bestimmte Produkte oder Geräte gezahlten Preis einbezogen. Er wird im Angebot ausgewiesen, sofern das verkaufte Produkt betroffen ist.
Die Verkaufspreise der Produkte können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Diese Änderung ist für den Käufer vor jedem Kauf auf der Produktseite ersichtlich.
5.2. Produkteigenschaften - Verfügbarkeit
Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) kann sich der Käufer vor jeder Bestellung über die wesentlichen Eigenschaften der Produkte auf der Website des Verkäufers oder auf den Websites der Hersteller informieren. Die bereitgestellten Beschreibungen sind jedoch nicht erschöpfend, und der Käufer wird gebeten, sich für weitere Informationen oder Erläuterungen an den Verkäufer zu wenden. Die angebotenen Produkte sind ausschließlich für den Einsatz im Motorsport bestimmt. Da die Hersteller ihre Produkte zu Verbesserungszwecken weiterentwickeln können, dienen Abbildungen, Fotos und Beschreibungen nur zur Orientierung und sind unverbindlich; maßgeblich ist die Produktseite. Hat der Käufer vorab keine weiteren Informationen angefordert, gilt er als ausreichend informiert.
Änderungen, die ein Lieferant oder Hersteller an einem Produkt vornimmt, begründen weder eine Haftung des Verkäufers noch stellen sie die Gültigkeit des Kaufs in Frage. Die gezeigten Fotos entsprechen fertigen Produkten. Jede Vervielfältigung, Nutzung oder Verwertung der gekauften Produkte in Bild oder Beschreibung ist ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers und des Herstellers strengstens untersagt.
Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht, im Rahmen der laufenden Partnerschaften und, bei nicht lagergeführten Produkten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei den Lieferanten und ihres Verbleibs im Katalog. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Käufer schnellstmöglich informiert, und es wird ihm eine Alternativlösung oder eine Rückerstattung angeboten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seinen Katalog an geschäftliche oder lieferantenbedingte Erfordernisse anzupassen.
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand innerhalb einer Frist von höchstens 30 Werktagen ab dem Tag nach der Bestellung, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung. Wird diese Frist überschritten, kann der Käufer gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation) die Auflösung des Kaufvertrags und die Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen. Der Verkäufer kann auch ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt anbieten. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder per Banküberweisung; bei Bedarf kann eine Bankverbindung (RIB) angefordert werden.
Alle vom Verkäufer mitgeteilten Fristen sind in Werktagen angegeben.
5.3. Bestellung
Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Diese Zustimmung erfolgt durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens im Bestellvorgang. Die Bestätigung der Bestellung per Einfach- oder Doppelklick stellt eine elektronische Signatur dar, die zwischen den Parteien dieselbe Rechtswirkung hat wie eine handschriftliche Unterschrift.
Bei seiner Bestellung wählt der Käufer die gewünschten Produkte aus und gelangt zu einer Übersicht seines Warenkorbs, den er vor der Bestätigung jederzeit ändern oder stornieren kann. Die Bezahlung der Bestellung gilt als endgültige Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Preise sowie der Eigenschaften, Volumen und Mengen der bestellten Produkte.
Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail an die beim Kauf angegebene Adresse. Der Kauf gilt erst dann als endgültig, wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt hat und der Kaufpreis vollständig eingegangen ist. Sobald die Zahlung akzeptiert wurde, wird der Status der Bestellung im gesicherten Kundenbereich aktualisiert und die Rechnung wird automatisch erstellt, per E-Mail übermittelt und im Kundenbereich bereitgestellt.
Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, sämtliche dieser Dokumente aufzubewahren. Da die Rechnungen automatisch anhand der bei der Bestellung gemachten Angaben erstellt werden, obliegt es dem Käufer, die Richtigkeit der Rechnungs- und Lieferadresse zu überprüfen, da diese nach Ausstellung der Rechnung nicht mehr geändert werden können.
6.1. Zahlungsmodalitäten
Der gesamte Kaufpreis ist vom Käufer bei der Bestellung zu zahlen. Die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Draufgabe oder Anzahlung angesehen werden. Der Einzug des gesamten Bestellbetrags erfolgt durch den Verkäufer zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung oder, bei Zahlung per Banküberweisung, Scheck oder Bargeldanweisung (Mandat Cash), bei deren Eingang. Der Verkäufer gewährt kein Skonto.
Alle unsere Aktionen finden Sie auf der entsprechenden Seite: Aktionen
Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer sämtliche auf den Verkaufsmedien genannten Zahlungsmittel zur Verfügung. Diese können sein: Bankkarte, Paypal, Banküberweisung, Alma (2x, 3x, 4x, 10x) oder Scheck (außer im Fall höherer Gewalt). Je nach Wohnsitzland des Käufers können diese Zahlungsmittel variieren. Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass die ihm zur Verfügung gestellten Zahlungsmittel (unter anderem die Zahlungsmittel auf Kredit) angebotene Dienstleistungen sind, deren Nutzung jedoch in keinem Fall verpflichtend ist. Für jede Streitigkeit oder jedes Problem bei der Zahlungsabwicklung ist allein der jeweils zuständige Zahlungsdienstleister verantwortlich: „Alma“, „Banque Populaire“ oder „Paypal“. Bei Zahlungen per Bankkarte sichert der Käufer dem Verkäufer zu, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die Zahlungsart zu nutzen, die er bei der Erfassung seines Kaufs gewählt hat.
Zugang zu den Websites der Zahlungsdienstleister: Paypal , Systempay, Alma
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung unabhängig von ihrem Ausführungsstand und ihrer Art auszusetzen oder zu stornieren, wenn die vom Käufer geschuldeten Beträge ganz oder teilweise nicht gezahlt werden oder wenn es zu einem Zahlungsvorfall kommt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung unabhängig von ihrem Ausführungsstand und ihrer Art auszusetzen oder zu stornieren, wenn die vom Käufer geschuldeten Beträge ganz oder teilweise nicht gezahlt werden oder wenn es zu einem Zahlungsvorfall kommt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, für jede Zahlung eine Kopie eines Ausweisdokuments, der letzten Gehaltsabrechnung und eines Wohnsitznachweises des Käufers zu verlangen. Der Verkäufer weist den Käufer außerdem darauf hin, dass die Zahlungsdienstleister die Identität und die Zahlungsfähigkeit der Käufer stichprobenartig überprüfen. Die Zahlungsanfrage per Bankkarte (Sofortzahlung oder auf Kredit) kann abgelehnt werden, wenn der Käufer die von den Zahlungsdienstleistern geforderten Sicherheitsbedingungen nicht erfüllt (Beispiel: 3D Secure). Bei Zahlung per Scheck gilt nach der Einlösung eine Frist von 10 Werktagen zur Prüfung der Zahlungsfähigkeit.
Zu Aktionen und Preisnachlässen: Auf die den Käufern gewährten Rabatte besteht kein Rechtsanspruch. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie für seine gesamte Kundschaft oder einen Teil davon sowie für sein gesamtes Sortiment oder einen Teil davon anzuwenden oder nicht, ohne dies begründen zu müssen. Sie können je nach Kunde und/oder Produkt höher oder niedriger ausfallen. Die Rabatte können sich außerdem in Abhängigkeit von den Handelsvereinbarungen mit den Marken sowie von den Wechselkursen ändern, und zwar ohne Vorankündigungsfrist.
Die mit den Käufen verbundenen Informationen werden elektronisch verarbeitet. Diese Datenverarbeitung ist bei der CNIL gemeldet, Verantwortlicher ist JDM distribution (siehe Impressum). Zweck dieser elektronischen Verarbeitung ist es, eine Transaktion zu bewerten und Zahlungsbetrug zu bekämpfen. Der Verkäufer ist der einzige Empfänger der mit den Bestellungen verbundenen Daten. Er behält sich das Recht vor, diese Informationen für den Versand von Werbe-E-Mails zu verwenden, sofern der Käufer dies gewünscht hat, oder sie an Versandunternehmen weiterzugeben, um die Zustellung der Bestellung zu unterstützen. Werden die mit den Bestellungen verbundenen Daten nicht übermittelt, können die Transaktionen weder durchgeführt noch geprüft werden. Kommt es zu einem Zahlungsausfall aufgrund der betrügerischen Nutzung eines Bankkontos, werden die Daten der mit diesem Zahlungsausfall verbundenen Bestellung in eine von der Gesellschaft JDM Distribution geführte Datei über Zahlungsvorfälle aufgenommen. Eine unrichtige Angabe oder eine Unregelmäßigkeit kann ebenfalls Gegenstand einer gesonderten Bearbeitung sein, insbesondere bei den zuständigen Behörden.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) hat der Käufer jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf sämtliche seiner personenbezogenen Daten sowie auf Einstellung der Werbe-E-Mails, indem er sich per Post oder E-Mail unter Nachweis seiner Identität an JDM distribution wendet.
6.2. Verzugszinsen und pauschale Beitreibungsentschädigung bei abgelehnter, gefälschter oder fehlerhafter Zahlung.
Auf Beträge, die nach Ablauf einer Frist von sieben Werktagen ab Rechnungsdatum oder, bei allen anderen Zahlungsarten, ab Mitteilung der Ablehnung der Bankzahlung unbezahlt sind, fallen von Rechts wegen Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich zehn Prozentpunkten an. Darüber hinaus kann eine pauschale Beitreibungsentschädigung in Höhe von 8 % (acht Prozent) der geforderten und/oder noch geschuldeten Beträge für die Bearbeitung Ihrer Zahlungsrückstände erhoben werden. Diese Entschädigung ist von Rechts wegen fällig. Der Versand der laufenden Bestellung oder jeder neuen Bestellung kann bei Zahlungsverzug ungeachtet der vorliegenden Bestimmungen ausgesetzt werden. Zudem kann die Zahlung sämtlicher noch geschuldeter Beträge verlangt werden.
Werden diese Zahlungsrückstände nicht innerhalb von vierzehn Werktagen nach ihrem Entstehen oder ihrer Mitteilung beglichen, wird ein Verfahren zur Einschaltung eines Gerichtsvollziehers und/oder des französischen Gerichts erster Instanz (tribunal d'instance) eingeleitet.
Erfolgt keine Zahlung dieser Rückstände an den beauftragten Gerichtsvollzieher, kann das Gericht erster Instanz (tribunal d'instance) oder das Handelsgericht angerufen werden.
6.3 Zahlung in 2, 3, 4 oder 10 Raten per Bankkarte mit ALMA.
Ratenzahlung mit Alma
Die Ratenzahlung bzw. die aufgeschobene Zahlung wird über unseren Partner Alma angeboten. Die Absicherung der Zahlungen erfolgt durch Alma und dessen Dienstleister. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.
Kaufbetrag
- P2X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 4.000 € können mit Alma bezahlt werden.
- P3X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 4.500 € können mit Alma bezahlt werden.
- P4X: Nur Einkäufe zwischen 50 € und 4.500 € können mit Alma bezahlt werden.
Gebühren:
- P2X: 0,78 % pro Transaktion
- P3X: 1,57 % pro Transaktion
- P4X: 2,34 % pro Transaktion
Alma ist Betreiber des elektronischen Zahlungsverkehrs und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) als Nachweis für Betrag und Datum der Transaktion gilt.
Kündigung
Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden binden, führt zur Kündigung der Nutzungsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.
Wenn Sie mit Alma eine Zahlung in mehr als 4 Raten anbieten, müssen Ihre Kunden unseren Kreditvertrag unterzeichnen, das FIPEN zur Kenntnis nehmen und unsere Datenschutzrichtlinie akzeptieren. Sie müssen die nachstehenden Angaben in Ihre AGB im Abschnitt zur Zahlung aufnehmen:
Zahlung per Kredit mit Alma
Die Zahlung per Kredit steht den Kunden zur Begleichung ihrer Einkäufe über unseren Partner Alma zur Verfügung. Die Ausführung der Zahlung setzt die Unterzeichnung des von Alma angebotenen Kreditvertrags voraus. Der Verkäufer akzeptiert im Voraus die zwischen Alma und dem Kunden vereinbarte Kreditgewährung gemäß Artikel L312-46 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Wenn Alma dem Kunden den Kredit gewährt, wird der Betrag gemäß Artikel L312-45 des französischen Verbrauchergesetzbuchs per Kredit bezahlt. Lehnt Alma die Gewährung eines Kredits für eine Bestellung ab, kann dies zur Stornierung der Bestellung führen, es sei denn, der Kunde erklärt sich bereit, den Betrag sofort in voller Höhe zu zahlen. Jede Kündigung der AGB, die den Verkäufer und den Kunden binden, führt zur Kündigung des Kreditvertrags zwischen Alma und dem Kunden. Im Falle eines Widerrufs werden den Kunden ihre Gebühren und Zinsen gemäß den geltenden Vorschriften erstattet.
Sicherheit
Die Absicherung der Zahlungen erfolgt durch Alma und dessen Dienstleister. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt. Alma ist Betreiber des elektronischen Zahlungsverkehrs und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) als Nachweis für Betrag und Datum der Transaktion gilt.
Sonderfall
Bei Kauf- oder Dienstleistungsverträgen mit fortlaufender Erfüllung oder mit längeren Lieferfristen muss der Verkäufer in seinen AGB den Zeitpunkt des Beginns der Lieferung oder Leistungserbringung angeben. Für nähere Informationen können Sie sich an das Alma-Team unter [email protected] wenden.
6.4 Preiszuschlag im Zusammenhang mit dem Versand.
Zusätzlich zum Produktpreis können gemäß Artikel 8.1 zusätzliche Transportkosten berechnet werden, unabhängig von laufenden Aktionen. Dies betrifft bestimmte sperrige Produkte, bei denen der Verkäufer beispielsweise aufgrund der vom Hersteller verlangten Transportkosten keinen Verkauf erzielen kann, ohne mit Verlust zu verkaufen.
6.5 Zahlung per SEPA-Lastschrift für Gewerbekunden.
Der Verkäufer kann einigen seiner Gewerbekunden die Möglichkeit anbieten, ihre Bestellungen per SEPA-Lastschrift zu bezahlen. Dieses Zahlungsmittel wird nur den vom Verkäufer ausgewählten Kunden angeboten. Dabei werden am Monatsende die Einkäufe eingezogen, die der gewerbliche Käufer im Vormonat getätigt hat. Ein monatlicher Lastschriftauftrag wird am Monatsende automatisch bei der Bank eingereicht, ohne dass der Käufer das Datum bestimmen kann, in der Regel am letzten Tag des Monats (außer bei Schließung wegen Betriebsferien). Der Verkäufer verfügt hierfür über eine von der Banque de France ausgestellte SEPA-Gläubiger-Identifikationsnummer. Es obliegt dem Käufer, online das Bankkonto anzugeben, von dem die Lastschriften eingezogen werden sollen. Sobald sein Konto vervollständigt ist, muss er dieses Zahlungsmittel lediglich in der Liste der angebotenen Zahlungsarten auswählen. Es handelt sich um ein zusätzliches Zahlungsmittel, das er für alle oder einen Teil seiner Bestellungen wählen kann oder nicht. Bei Auswahl dieses Zahlungsmittels bearbeitet der Verkäufer die Bestellungen des Kunden unverzüglich.
Der Käufer muss sicherstellen, dass sein Bankkonto am Monatsende ausreichend gedeckt ist, damit er seine Zahlung zu Beginn des Folgemonats leisten kann. Eine Rücklastschrift führt zu Bankgebühren seitens der Bank des Käufers, ähnlich wie bei einem nicht eingelösten Scheck.
Der Verkäufer weist den gewerblichen Käufer darauf hin, dass für jede zurückgewiesene SEPA-Lastschrift vertragliche Bearbeitungsgebühren in Höhe von 75 € inkl. MwSt. (fünfundsiebzig Euro) berechnet werden. Darüber hinaus fallen auf die unbezahlten Beträge nach Ablauf einer Frist von sieben Werktagen ab dem Datum der Rücklastschrift von Rechts wegen Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes zuzüglich zehn Prozentpunkten an. Außerdem wird eine pauschale Beitreibungsentschädigung in Höhe von 8 % (acht Prozent) der geforderten und/oder noch geschuldeten Beträge für die Bearbeitung Ihrer Zahlungsausfälle erhoben und geschuldet. Diese Entschädigung ist von Rechts wegen fällig. Der Versand laufender Bestellungen oder jeder neuen Bestellung kann bei Zahlungsverzug ausgesetzt werden, und zwar ungeachtet der Bestimmungen der vorliegenden Bedingungen. Zudem kann die unverzügliche Zahlung sämtlicher noch geschuldeter Beträge verlangt werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Zahlungsoption für alle oder einen Teil seiner Kunden ohne Angabe von Gründen und ohne Vorankündigung zu deaktivieren (zum Beispiel aufgrund von Zahlungsvorfällen).
6.6 Treuepunkte „Dynaparts“.
Angebot ausschließlich für Privatkunden. Kaufen Sie auf Dynaparts.fr ein und sammeln Sie Rabatt in Euro. Nur in Form eines Einkaufsgutscheins einlösbar, der von Ihren zukünftigen Bestellungen abgezogen wird.
Sammeln Sie mit jeder Bestellung Treuepunkte, die in einen Rabattgutschein für eine zukünftige Bestellung umgewandelt werden können. Die Treuepunkte werden erst nach Lieferung der laufenden Bestellung bestätigt und sind erst dann einlösbar. Gültigkeitsdauer: 1 Jahr. Nach Ablauf dieser Frist oder bei einer Produktrücksendung verfallen die Punkte. Im Falle eines Widerrufs bei einer Bestellung, die ganz oder teilweise mit Ihren Treuepunkten bezahlt wurde: Wenn Ihre Treuepunkte in einen Einkaufsgutschein umgewandelt und bei einer Bestellung eingelöst wurden und Sie diese Bestellung widerrufen, verfallen die Punkte. Sofern Ihr Widerruf in den dafür vorgesehenen Rahmen fällt, wird Ihnen somit der Betrag abzüglich des aus Ihren Treuepunkten erzeugten Einkaufsgutscheins erstattet.
Der Käufer hat die vom Verkäufer vertriebenen Produkte und deren Eigenschaften zur Kenntnis genommen und seine Wahl des Produkts oder der Produkte, die Gegenstand seines Kaufs sind, in alleiniger Verantwortung und entsprechend seinem Bedarf getroffen, wie er ihn vor jeder Bestellung selbst festgelegt hat. Da zudem allein der Käufer seinen Geschmack, seine Maße und seine Möglichkeiten in Bezug auf Platzbedarf oder Beeinträchtigungen kennt, übernimmt er die volle Verantwortung für seine Käufe.
Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass dieser sich vor dem Kauf bei einem kompetenten Fachmann über die Kompatibilität der Produkte informieren muss. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Artikelnummer der Produkte sowie die Marke auf der Produktseite oder auf Anfrage beim Kundenservice unter dieser Adresse zur Verfügung: [email protected], oder der Käufer erhält sie beim Kundenservice der Hersteller selbst. Der Käufer gilt daher als vor jedem Kauf über die Kompatibilität und die Verwendung der Produkte informiert.
Der Verkäufer stellt dem Käufer ein E-Mail-Postfach zur Verfügung: [email protected]. Der Verkäufer weist darauf hin, dass es ausschließlich Sache des Käufers ist, sich vor dem Kauf von einem kompetenten Fachmann beraten zu lassen, wenn er sich selbst nicht für ausreichend sachkundig hält. Da der Verkäufer kein Kfz-Fachbetrieb ist und im Fernabsatz verkauft, kann er dem Käufer die Kompatibilität der Produkte mit dessen Fahrzeug nicht zusichern. Darüber hinaus stellt der Verkäufer dem Käufer „technische Datenblätter“ zur Verfügung, die einen Vergleich ermöglichen oder dabei helfen, sich mit den Fachbegriffen vertraut zu machen. Sie sind auf den Verkaufsseiten im Block „technische Datenblätter“ abrufbar. Diese stellen keinesfalls genaue Produkteigenschaften dar, sondern eine Hilfe, um sich mit den Produkten vertraut zu machen. Die Produktbeschreibungen werden von den Herstellern bereitgestellt und liegen allein in deren Verantwortung. Der Käufer gilt daher als vor jedem Kauf über die Kompatibilität und die Verwendung der Produkte informiert.
8. Versand, Kosten und Lieferfristen
8.1 Versandkosten
Die angezeigten oder im Verkaufspreis enthaltenen Versandkosten sind für eine Lieferung auf das französische Festland (ohne Korsika) und für die ursprüngliche Bestellung berechnet. Sie enthalten Bearbeitungskosten. Bei Fragen wird der Käufer gebeten, den Verkäufer vor jeder Zahlung zu kontaktieren.
- Französisches Festland (ohne Korsika) und Eurozone: Sind die Kosten im Rahmen einer Verkaufsaktion enthalten, fallen keine zusätzlichen Transportkosten an. Andernfalls gelten die in der Bestellübersicht angegebenen Kosten. Diese Übersicht ist maßgeblich. Für die besonderen Bedingungen siehe auch Abschnitt 20.
- Korsika: Die von den Transportunternehmen vorgegebenen Sondertarife führen zu einem Aufschlag auf die Versandkosten. Käufer mit Wohnsitz auf Korsika müssen „Korsika“ als Wohnsitzzone auswählen, damit ihre Bestellung korrekt bestätigt wird.
- Algerien, Marokko, Tunesien: Aufgrund der besonderen Tarife und der regelmäßigen Störungen bei der Zollabwicklung im Bestimmungsland können die Rechnungsbeträge gerundet werden. Der Verkäufer haftet nicht für Pakete, die verloren gehen, gestohlen werden oder schwankenden Zollabgaben unterliegen.
- DOM-TOM und außerhalb der Eurozone: Die Kosten werden nach dem Bestimmungsdepartement sowie nach Gewicht/Sperrigkeit der Produkte berechnet. Die Beträge verstehen sich ohne Steuern. Die betroffenen Käufer werden ausdrücklich gebeten, den Verkäufer vor jeder Zahlung unter [email protected] zu kontaktieren. Der Transport erfolgt durch DHL oder La Poste (Colissimo per Einschreiben oder Standardversand). Die Höhe der Kosten ist im Warenkorb ersichtlich, nach Anmeldung und Eingabe des Lieferdepartements.
Wichtig (DOM-TOM): Bei Sendungen mit La Poste / Standardversand beträgt die maximale Versicherungssumme 1 000 €. Bei Verlust ist die Entschädigung auf diesen Betrag begrenzt. Für eine vollständige Absicherung wählen Sie bitte DHL.
8.2 Allgemeine Versandregeln
Die Produkte werden an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert, innerhalb der in §2 festgelegten territorialen Grenzen.
Das Transportunternehmen wird vom Verkäufer nach dem für den Käufer günstigsten Preis oder nach Art und Gewicht der Produkte ausgewählt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das ursprünglich gewählte Transportunternehmen durch einen gleichwertigen Dienst zu ersetzen, insbesondere bei Einschränkungen aufgrund der Adresse oder der Paketabmessungen.
Lieferfristen: Kein Transportunternehmen garantiert seine Laufzeiten. Die angegebenen Fristen sind unverbindlich. Dies gilt für La Poste (Colissimo), DHL und jedes andere Transportunternehmen.
Bei teilweiser Verfügbarkeit kann der Verkäufer die Bestellung aufteilen: Die verfügbaren Artikel werden zuerst versandt, der Rest wird verschickt, sobald die übrigen Artikel verfügbar sind.
Kontrolle bei Erhalt (verpflichtend): Der Inhalt des Pakets muss unbedingt in Anwesenheit des Zustellers geprüft werden. Ein beschädigtes Paket oder ein Paket, dessen Inhalt teilweise entwendet wurde, muss abgelehnt werden, mit dem Vermerk „Paket beschädigt, Inhalt beim Transport beschädigt“ auf dem Lieferschein. Jede ohne Vorbehalt angenommene Lieferung gilt als vertragsgemäß.
Wenn ein Paket als „zugestellt“ gemeldet, aber nicht angekommen ist: Der Käufer hat ab der Zustellbenachrichtigung 48 Stunden Zeit, um den Kundenservice zu kontaktieren. Der Verkäufer verlangt eine ehrenwörtliche Erklärung über den Nichterhalt sowie eine Kopie eines Ausweisdokuments. Beim Transportunternehmen wird eine Reklamation eröffnet. Vor Abschluss des Vorgangs durch das Transportunternehmen ist weder eine Erstattung noch ein erneuter Versand möglich.
8.3 Versandarten
Colissimo mit Sendungsverfolgung / per Einschreiben (Standardversand)
Der Käufer wird zu Hause beliefert, gegen Unterschrift und Bestätigung eines vertraulichen Codes, der per SMS oder E-Mail übermittelt wird. Dieser Code ist persönlich und darf dem Zusteller nur in dessen physischer Anwesenheit mitgeteilt werden. Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen; das Paket liegt 15 Kalendertage lang im nächstgelegenen Postamt bereit. Bei Erhalt prüft der Käufer den Zustand der Verpackung und den Inhalt. Bei Unregelmäßigkeiten muss er die Ware ablehnen, ein Schadensprotokoll von La Poste (constat 170) erstellen und den Vorfall dem Verkäufer innerhalb von 48 Stunden unter der Adresse [email protected] melden. Jede Annahme ohne Vorbehalt gilt als Bestätigung der Vertragsmäßigkeit.
Colissimo Abholstelle
Der Käufer holt sein Paket an der bei der Bestellung gewählten Abholstelle gegen Vorlage eines Ausweisdokuments ab. Er prüft die Unversehrtheit des Pakets in Anwesenheit des Personals des Paketshops. Bei Unregelmäßigkeiten müssen Vorbehalte im EDV-System des Paketshops erfasst oder das Paket, falls es beschädigt ist, abgelehnt werden. Aufbewahrungsfristen: 5 Tage in einer Pickup Station, 14 Tage in einem Paketshop im Einzelhandel, 15 Tage im Postamt. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket auf Kosten des Käufers an den Absender zurückgeschickt.
Lieferung per Spedition (mit oder ohne Terminvereinbarung)
Das Transportunternehmen unternimmt einen ersten Zustellversuch an der Lieferadresse. Bei Abwesenheit kann ein erneuter Zustellversuch oder ein Termin vereinbart oder das Paket in einem Paketshop hinterlegt werden. Bei Erhalt prüft der Käufer die Anzahl der Pakete, ihren äußeren Zustand und ihren Inhalt in Anwesenheit des Zustellers. Bei Unregelmäßigkeiten muss er das Paket ablehnen und/oder schriftliche, genaue und detaillierte Vorbehalte auf dem Frachtbrief vermerken und den Vorfall anschließend dem Verkäufer innerhalb von 24 Stunden unter der Adresse [email protected] melden. Jede Annahme ohne Vorbehalt schließt spätere Ansprüche aus.
Aufbewahrungsfristen an der Abholstelle: 5 Tage in der Pickup Station, 14 Tage im Paketshop, 15 Tage in der Postfiliale. Danach wird das Paket auf Kosten des Käufers zurückgesandt.
Hinweis zu den Lieferzeiten: Die Lieferzeiten werden von keinem Transportunternehmen garantiert. Jeder Entschädigungsantrag wird im Einzelfall anhand der Unterlagen und gemäß den Bedingungen des jeweiligen Transportunternehmens bearbeitet.
8.4 Rücksendung des Pakets aufgrund eines vom Käufer zu vertretenden Problems
Der Käufer ist verpflichtet, eine gültige und auffindbare Lieferadresse anzugeben. Die Versandkosten sind eine kostenpflichtige Leistung (auch wenn sie in einem Aktionsangebot enthalten sind); ein erneuter Versand nach einer Rücksendung ist im ursprünglich gezahlten Betrag nicht enthalten.
Wird ein Paket wegen Nichtabholung, nicht auffindbarer Adresse oder eines Fehlers des Käufers zurückgesandt, kann der Verkäufer nach seiner Wahl:
- die Bestellung abzüglich der Rücksendekosten erstatten (diese entsprechen den vom Transportunternehmen tatsächlich berechneten Versandkosten);
- das Paket auf Kosten des Käufers erneut versenden.
Bleibt eine Antwort des Käufers trotz Erinnerungen des Verkäufers aus, wird das Paket vorläufig aufbewahrt. Nach Ablauf einer Frist von 90 Tagen ab Eingang der zurückgesandten Ware kann diese gemäß den geltenden Vorschriften über den Umgang mit nicht abgeholten Gütern vernichtet werden.
Geht das Paket bei der Rücksendung an den Verkäufer verloren, leitet das Transportunternehmen eine Nachforschung ein. Die Entschädigung des Käufers ist, sofern sie geschuldet wird, auf den Wert der abgeschlossenen oder vom Transportunternehmen vorgesehenen Versicherung begrenzt. Versäumt es der Käufer, sein Paket innerhalb der vorgegebenen Fristen abzuholen, kann dies seinen Entschädigungsanspruch einschränken.
Bei Annahmeverweigerung aufgrund eines Widerrufs: siehe § 9.3.
8.5 Fertigungs-, Verfügbarkeits- und Transportzeiten
Die Verfügbarkeitszeiten sind auf jeder Produktseite angegeben. Sie hängen vom Lagerbestand und von der Fertigungszeit des jeweiligen Lieferanten ab.
Die Transportzeit kommt zur Verfügbarkeitszeit des Produkts hinzu und ist nicht darin enthalten. Wählt der Käufer also einen Expressversand für einen nicht sofort verfügbaren Artikel, wird die Bestellung erst zum Verfügbarkeitsdatum des Produkts an das Transportunternehmen übergeben.
8.6 Probleme bei Lieferung, Qualität oder Vertragsgemäßheit
Gesetzliche Grundlage: Code de la consommation, Article L216-2 (geändert durch Verordnung Nr. 2021-1247 vom 29. September 2021): Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht in dem Zeitpunkt auf den Verbraucher über, in dem dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt.
Wichtiger Hinweis zur Unterschrift auf dem Frachtbrief: Das Transportunternehmen ist ein eigenständiger Dienstleister Ihrer Bestellung. Unterschreibt der Käufer den Lieferschein, ohne den Inhalt zu prüfen, entlässt er das Transportunternehmen aus der Haftung. Eine Unterschrift gilt als Annahme. Der Inhalt des Pakets muss daher unbedingt im Beisein des Zustellers und vor jeder Unterschrift geprüft werden. Ein ohne Vorbehalt angenommenes Paket gilt als vertragsgemäß und kann nicht Gegenstand einer Reklamation sein.
Geltende Vorgehensweisen je nach Art der festgestellten Unregelmäßigkeit:
- Defektes Produkt oder leeres/beraubtes Paket: Der Käufer muss die Annahme der Lieferung verweigern. Erfolgt keine Verweigerung, gelten die Produkte als vertragsgemäß und frei von offensichtlichen Mängeln. Jede Lieferung wird mit der Option „Unterschrift des Empfängers“ versandt; jede angenommene Lieferung gilt als vertragsgemäß.
- Produkt entspricht nicht der Bestellung: Der Verkäufer fordert ein Foto des erhaltenen Produkts an und veranlasst innerhalb von 10 Tagen die Abholung des Produkts oder den Versand eines kostenlosen Rücksendescheins. Das richtige Produkt wird nach Eingang der Rücksendung gemäß den in § 7.2 angegebenen Fristen versandt.
- Paket als „zugestellt“ gemeldet, aber nicht erhalten (mutmaßlicher Diebstahl): Das Verschwinden eines vom Transportunternehmen als „zugestellt“ gekennzeichneten Pakets stellt einen Diebstahl dar. Der Käufer muss innerhalb von 24 Stunden bei der nächstgelegenen Polizeidienststelle Strafanzeige wegen Diebstahls gegen Unbekannt erstatten. Diese Anzeige ist für die Eröffnung des Entschädigungsantrags unerlässlich. Der Käufer muss außerdem eine Kopie seines Ausweisdokuments vorlegen und das vom Verkäufer bereitgestellte Formular für den Entschädigungsantrag ausfüllen.
Artikel L. 121-21 des Code de la consommation bestimmt:
„Der Verbraucher verfügt über eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz, infolge einer telefonischen Kundenwerbung oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder andere Kosten tragen zu müssen als die in den Artikeln L. 121-21-3 bis 121-21-5 vorgesehenen. Jede Klausel, durch die der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht verzichtet, ist nichtig“.
Artikel L. 121-16-1, III des Code de la consommation legt nämlich fest:
„Die Unterabschnitte 2, 3, 6 und 7, die auf die Beziehungen zwischen Verbrauchern und Unternehmern anwendbar sind, werden auf außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge zwischen zwei Unternehmern ausgedehnt, sofern der Gegenstand dieser Verträge nicht in den Bereich der Haupttätigkeit des angesprochenen Unternehmers fällt und die Zahl der von diesem beschäftigten Arbeitnehmer höchstens fünf beträgt“.
9.1 Produkte, für die das Widerrufsrecht gilt:
Gemäß Artikel L 121-16 des Code de la Consommation, geändert durch das Gesetz Hamon vom 17. März 2014, verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn vollen Tagen ab dem Datum des Erhalts, um die bestellten Produkte auf eigene Kosten (da der Widerruf auf seinen eigenen Wunsch erfolgt) gegen Erstattung zurückzusenden.
A/ Muster-Widerrufsformular bei Versand per Einschreiben:
- Name und Vorname:
- Bestellnummer:
- Artikelnummer des betreffenden Artikels:
- Betroffene Menge:
- Grund des Antrags:
B/ Oder nutzen Sie den Online-Antrag unter dieser Adresse: https://dynaparts.fr/fr/historique-des-commandes
Eine ausführliche Beschreibung des Verfahrens erhalten Sie auf einfache Anfrage per E-Mail.
9.2 Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht gilt, Einschränkungen:
Gemäß der Ordonnance Nr. 2001-741 vom 23. August 2001, Art. 5, Art. 12 (Journal Officiel vom 25. August 2001) und der Ordonnance Nr. 2005-648 vom 6. Juni 2005, Art. 1 I (Journal Officiel vom 7. Juni 2005, in Kraft seit dem 1. Dezember 2005) des Code de commerce erfolgt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, keine Erstattung und wird keine Rücksendung angenommen bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Auf Bestellung angefertigt werden alle Abgasanlagen und Teile von Abgasanlagen. Ebenso Ladeluftkühler sowie Ausgleichsbehälter, Tanks, Kühler, Bremsschläuche (und alle Teile, die auf Bestellung geschweißt und/oder montiert werden). Domstreben (auf Bestellung geformt und geschweißt). Individualisierungen (Endrohre, Markierungen, Gravuren...). Lochkreisadapter.
Als personalisiert gelten Produkte, die im Rahmen einer „Sonderbestellung“ gekauft wurden, zum Beispiel ein aus seiner Verpackungseinheit herausgelöstes Produkt oder jedes Produkt, das speziell auf Wunsch des Käufers online gestellt wurde. Beispiele: Fahrwerksteile einzeln oder paarweise statt im Set, aus ihrem Set herausgelöste Auspuffteile, verschiedenes Zubehör, das normalerweise nicht einzeln verkauft wird, ein Produkt, das nicht zu unserem Sortiment gehört, aber für den konkreten Bedarf eines bestimmten Käufers online gestellt wurde.
Achtung: Wir weisen darauf hin, dass Schrauben und Muttern aus offensichtlichen Sicherheitsgründen weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.
Luftfilter werden nur zurückgenommen, wenn sie sich ungeöffnet in ihrer luftdichten Kunststoffverpackung befinden! Da das Produkt ab Werk geölt ist, kann es bei geöffnetem Beutel nicht mehr lange gelagert werden. Bitte halten Sie den Filter noch verpackt in den Luftfilterkasten des Fahrzeugs, um sich von der richtigen Größe zu überzeugen.
Angesichts der geltenden Vorschriften zum geistigen Eigentum weisen wir Sie darauf hin, dass kopierbare Produkte wie Software persönlichen und spezifischen Nutzungsrechten unterliegen, die das Kopieren, die öffentliche Verbreitung und die Vervielfältigung regeln. Wie in Artikel L.121-20-2 des Code de la consommation vorgesehen, kann das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware nicht ausgeübt werden, wenn diese „entsiegelt“ wurden. Daher werden Chiptuning-Module (OEM+ Racingline usw.) und elektronische Steuermodule (Kabel zur AGR-Abschaltung) nicht zurückgenommen, um den Schutz der darin enthaltenen Daten zu gewährleisten.
Weitere Informationen unter diesen Adressen:
http://www.legifrance.gouv.fr/
http://vosdroits.service-public.fr/
9.3 Im Falle einer Rücksendung:
Der Rücksendeantrag gilt erst ab dem Zeitpunkt als vom Verkäufer registriert, zu dem der Käufer ihn über seinen persönlichen Bereich auf der Verkaufsplattform des Verkäufers oder per Post mit dem in Absatz 9.1 vorgeschlagenen Formular gestellt hat. Der Käufer muss in der Liste der getätigten Bestellungen das Produkt auswählen, das er zurücksenden möchte. Nach diesem Vorgang ist der Rücksendeantrag beim Verkäufer registriert. Der Käufer wartet die Bestätigung des Verkäufers ab. Nach der Bestätigung druckt der Käufer den Rücksendeschein aus, der dann automatisch erstellt wird, und legt ihn in das Paket. Die Rücksendung kann über den Transportdienstleister Ihrer Wahl erfolgen. Es ist jedoch zwingend erforderlich, die Ware als Sendung mit Sendungsverfolgung und Zustellung gegen Unterschrift an uns zurückzusenden und gegebenenfalls beim Transportdienstleister eine Versicherung in Höhe des Warenwerts abzuschließen, um sich gegen Verlust oder Beschädigung der Ware abzusichern. Während dieser Transportzeit (Rücksendung) liegen die Produkte in der Verantwortung des Käufers. Das Paket muss zwingend an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse zurückgesandt werden, wobei die Rücksendenummer ausdrücklich auf dem Paket anzugeben ist.
Der Verkäufer steht Ihnen unter [email protected] zur Verfügung, um Ihnen das genaue Verfahren zu erläutern.
Die Produkte müssen zwingend in neuem, wiederverkaufsfähigem Zustand an den Verkäufer zurückgesandt werden, im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung…), ordnungsgemäß versiegelt und zusammen mit der Rechnung sowie dem zum Kauf gehörenden Echtheits- und/oder Garantiezertifikat (sofern zutreffend). Bei jeder Rücksendeanfrage kann der Käufer vor allen weiteren Schritten ein Foto des Produkts vorlegen, wenn der Verkäufer ihn dazu auffordert. Liegt dem Produkt ein Garantieschein oder ein anderes auszufüllendes Dokument bei, darf dieses nicht ausgefüllt werden, damit der Käufer sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Unvollständige, beschädigte, gebrauchte, schadhafte Produkte oder Produkte, deren Originalverpackung beschädigt oder geöffnet wurde, werden weder erstattet noch umgetauscht (Ein gebrauchtes oder defektes Produkt wird gegebenenfalls im Rahmen einer Garantie bearbeitet. Siehe Artikel 13.2). Wird ein solches Produkt dennoch zurückgesandt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, diese Rücksendung abzulehnen. Der Verkäufer kann das zurückgesandte Produkt auch aufbewahren und für den Käufer bereithalten, bis dieser die Rücksendekosten beglichen hat. Nach Ablauf einer Frist von 90 Tagen ab Eingang der ungerechtfertigt zurückgesandten Waren werden diese vernichtet. Die Rücksendekosten werden nicht erstattet, da die Rücksendung auf Wunsch des Käufers erfolgt.
Achtung: Die Wahl eines ursprünglichen Versands mit Chronopost (Groupe La Poste) oder per Expressversand hat einen dringlichen Charakter, den der Käufer beim Kauf festgelegt hat. Bei der Rücksendung eines ursprünglich per Chronopost oder mit einem anderen Expressdienst versandten Produkts erfolgt die Erstattung der Versandkosten auf Grundlage eines Versands, der Colissimo 48h (Groupe La Poste) entspricht.
Bei Rücksendung nach Ablauf der gesetzlichen Frist: Ausnahmsweise und ausschließlich mit seiner Zustimmung kann der Verkäufer für bestimmte Produkte eine Rücksendung nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist akzeptieren. Wir bitten Sie in diesem Fall, den Kundenservice zu kontaktieren, um die Bedingungen zu erfahren.
Bei Annahmeverweigerung aufgrund eines Widerrufs oder bei Nichtabholung eines bei einem Transportunternehmen und/oder in einem Paketshop/einer Postfiliale hinterlegten Pakets: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers (vgl. Absatz 9). Bei Annahmeverweigerung werden diese Kosten dem Verkäufer vom Transportunternehmen in Rechnung gestellt. Eine Pauschale von bis zu 30 € zzgl. MwSt. kann daher von der Erstattung an den Käufer abgezogen werden, um diese Rücksendekosten zu decken. Bei Verweigerung eines auf Bestellung gefertigten Produkts, das somit nicht dem Widerrufsrecht unterliegt (vgl. Absatz 9.2), wird das Produkt für den Kunden bereitgehalten. Das Produkt wird vom Verkäufer ein Jahr und einen Tag aufbewahrt. Holt der Käufer es nicht ab, wird das Produkt nach Ablauf dieser Frist vernichtet. Jeder erneute Versand wird dem Käufer nach den tatsächlichen Transportkosten in Rechnung gestellt. Da unsere Verträge den Wert der zurückgesandten Waren nicht absichern, gehen bei Annahmeverweigerung Verlust oder Beschädigung der zurückgesandten Produkte zu Lasten des Käufers, so als hätte er die Produkte auf eigene Kosten zurückgesandt. Bitte beachten Sie jedoch: Ihr Paket wird in Ihrer Abholstelle 5 Kalendertage bei einer Pickup Station, 14 Kalendertage bei einem Paketshop im Einzelhandel oder 15 Kalendertage bei Hinterlegung in einer Postfiliale aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist wird es gemäß den oben dargelegten Bestimmungen auf Ihre Kosten zurückgesandt.
10. Allgemeine Erstattungsbedingungen
Bei einer Erstattung in Geld gemäß den besonderen Bestimmungen der vorstehenden Artikel 5 und 9 erfolgt jede vom Verkäufer zu leistende Erstattung per Banküberweisung (Einwohner der Eurozone) oder über das vom Käufer verwendete Zahlungsmittel, sofern dieses es zulässt (Alma, Paypal, Kreditkarte...), spätestens vierzehn Tage nach Eingang der vom Widerrufsrecht betroffenen Produkte, vorbehaltlich der Erfüllung der Rücksendebedingungen (Absatz 9.3). Bei Bedarf wird vom Käufer eine Bankverbindung (RIB) angefordert. In jedem Fall teilt der Verkäufer bei Gewährung dieser Erstattung den erstatteten Betrag mit. Kunden mit Wohnsitz im Ausland außerhalb der Eurozone (Privat- oder Gewerbekunden), die ihre Bestellung nicht per Paypal bezahlt haben, erhalten die Erstattung ihrer Bestellung in Form eines Einkaufsgutscheins mit einer Gültigkeitsdauer von 6 (sechs) Monaten. Wir empfehlen ihnen daher, bevorzugt über Paypal einzukaufen, da dies Erstattungen erleichtert. Für weitere Informationen verweisen wir auf die besonderen Bedingungen (Absatz 20). Unter bestimmten Voraussetzungen kann der Verkäufer die Rücksendung eines Artikels akzeptieren, obwohl die gesetzliche Widerrufsfrist überschritten ist. In diesem Fall werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Bei einem Produkt mit inbegriffenem Versand wird der Betrag der ursprünglichen Versandkosten vom Preis des zurückgesandten Produkts abgezogen (da die Versandkosten ursprünglich darin enthalten waren).
Der Verkäufer behält das volle und uneingeschränkte Eigentum an den verkauften Produkten bis zum vollständigen Eingang des Kaufpreises, einschließlich Hauptforderung, Kosten und Steuern. Im Zeitraum zwischen der Lieferung und dem Eigentumsübergang trägt der Käufer die Risiken des Verlusts, des Diebstahls oder der Zerstörung. Kommt der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, ist der Verkäufer berechtigt, die sofortige Rückgabe der gelieferten Waren auf Kosten und Gefahr des Käufers zu verlangen.
12. Einschränkungen in Bezug auf Originalwerke, Produktbilder, Produktbeschreibungen oder Computersoftware
12.1. Zu den zum Verkauf angebotenen Produkten:
Der Käufer verpflichtet sich, die Nutzungsbedingungen für Bilder sowie die Rechte an Werken, Fotografien, Logos oder Lizenzen der Produkte, der Standardsoftware und der Software, wie sie von den Herstellern dieser Produkte oder den Herausgebern der Software und Standardsoftware festgelegt wurden, strikt einzuhalten.
Der Käufer unterlässt jede Handlung, die die Rechte der Urheber, ihrer Rechtsnachfolger oder des Verkäufers in seiner Eigenschaft als Vertriebshändler verletzen könnte. Die Bilder sind geistiges Eigentum der Hersteller, und jede Vervielfältigung oder Verbreitung ohne Genehmigung stellt eine Straftat dar. Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass die auf der Website vorhandenen Bilder und Abbildungen von den Herstellern bereitgestellt werden oder zur Veranschaulichung dienen, ausschließlich der Darstellung der Produkte dienen und nicht vertraglich bindend sind. Sie stellen zudem einen Präsentationsvorschlag dar, und es ist möglich, dass das Endergebnis von den Beispielfotos abweicht.
12.2. Zu den Medien, die der Käufer dem Verkäufer zusendet.
Der Verkäufer bietet dem Käufer an, ihm Informationen über die bestellten Produkte zu übermitteln. Der Käufer kann somit per E-Mail Fotografien oder Videos der Produkte senden, die er erhalten hat und hat einbauen lassen. Diese Videos und Fotografien werden auf den vom Verkäufer genutzten Websites (Dynaparts.fr, soziale Netzwerke, Blog...) veröffentlicht. Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass diese Informationen in keiner Weise zu Werbezwecken verwendet, verkauft oder Drittunternehmen angeboten werden. Zweck dieses Informationsaustauschs ist es, den Besuchern und den künftigen Käufern dieser Produkte zu ermöglichen, sich über deren Eigenschaften zu informieren. Diese Veröffentlichung dient ausschließlich Informations- und Community-Zwecken. Daher kann der Käufer als Gegenleistung für die Veröffentlichung dieser Informationen keinerlei Vergütung gleich welcher Art verlangen. Darüber hinaus kann der Käufer die Löschung dieser Informationen auf einfache Anfrage beim Verkäufer verlangen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die in diesen Medien enthaltenen Informationen ganz oder teilweise zu entfernen (Kennzeichen, Details, die die Identifizierung einer Person, eines Unternehmens, einer Gruppe ermöglichen...). Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Medien je nach Bedarf und Relevanz zu entfernen oder hinzuzufügen.
13.1. Für die vom Verkäufer an den Käufer als Privatkunden verkauften Produkte gelten:
- die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gemäß den Bedingungen der Artikel L. 211-4 ff. des französischen Code de la consommation,
- die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel gemäß den Bedingungen der Artikel 1641 ff. des französischen Code civil und
- die Herstellergarantie, sofern angegeben.
Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass alle Hersteller die Aufbewahrung der Originalverpackung verlangen, damit die Garantie in Anspruch genommen werden kann. Der normale Verschleiß der Produkte ist von der Garantie nicht gedeckt. Die Garantie für die Produkte wird von deren Herstellern oder Vertriebshändlern gewährt. Der Verkäufer gewährt keinerlei Garantie gleich welcher Art auf die verkauften und/oder zum Verkauf angebotenen Produkte; insbesondere garantiert der Verkäufer in keiner Weise, dass die Produkte frei von Mängeln sind. Die Produktbeschreibung stammt ausschließlich von den Herstellern oder deren Wiederverkäufern. Die Garantie gilt nur, wenn die Produkte von einem Fachbetrieb eingebaut wurden und Sie eine Einbaurechnung vorlegen können, die vor dem Datum des Garantieantrags ausgestellt wurde. Der Käufer kann die gesetzliche Konformitätsgewährleistung und/oder die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel geltend machen, indem er sich an den Verkäufer wendet.
Die gewerbliche Garantie:
Für bestimmte verkaufte Produkte gilt eine Herstellergarantie, deren allgemeine Bedingungen je nach Lieferant unterschiedlich sind. Wird für das Produkt eine Garantie über die gesetzliche Frist hinaus gewährt (also eine gewerbliche Garantie), ist diese Garantie in der Anzeige oder Beschreibung des betreffenden Produkts angegeben. Fehlt dieser Hinweis, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die allgemeinen Bedingungen und die Garantiedauer der einzelnen Produkte sind auf Anfrage unter folgender Adresse erhältlich: [email protected] oder weiter unten beschrieben. Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie angefordert, eingesehen und akzeptiert hat. Der Verkäufer bietet optionale Garantien an, kostenlos oder als kostenpflichtige Option. So sind die Bezeichnungen „Lebenslange Garantie“ oder 3-Jahres-Garantie Optionen, mit denen die Produkte für eine Dauer von 3 Jahren bzw. 45000 km ab Kaufdatum abgesichert sind, je nachdem, welche der beiden Grenzen zuerst erreicht wird.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie:
(Art. L. 211-1 bis L. 211-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation)
Der gewerbliche Verkäufer muss eine vertragsgemäße Ware liefern. Andernfalls haftet er für Mängel bei der Übergabe, aber auch für alle Mängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese laut Vertrag ihm obliegt oder unter seiner Verantwortung erfolgt (L211-4).
Vertragsmäßigkeit der Ware
Eine Ware ist gemäß L211-5 vertragsgemäß, wenn sie entweder:
- für den Gebrauch geeignet ist, der üblicherweise von einer vergleichbaren Ware erwartet wird, gegebenenfalls: wenn sie der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften besitzt, die als Probe oder Muster vorgestellt wurden, und wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Verbraucher aufgrund der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder Vertreters (Werbung, Etikettierung usw.) berechtigterweise erwarten kann. Die Äußerungen der beiden letztgenannten Unternehmer binden den Verkäufer nicht, wenn er sie nicht kennt und berechtigterweise nicht kennen kann.
- die von den Parteien festgelegten Merkmale aufweist oder für den vom Käufer angestrebten besonderen Gebrauch geeignet ist, der dem Verkäufer bekannt ist und von ihm akzeptiert wurde.
Fristen
Der Anspruch aus der Konformitätsgarantie verjährt in 2 Jahren ab Übergabe der Ware für Waren, die nach dem 18. März 2016 gekauft wurden. Bei allen Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf auftreten, wird vermutet, dass sie bereits bestanden; ausgenommen sind Gebrauchtwaren, für die die Frist weiterhin 6 Monate beträgt.
Ausnahmen
Der Käufer kann die Konformitätsgarantie gemäß L.211-8 in drei Fällen nicht geltend machen:
- wenn ihm der Mangel bei Vertragsschluss bekannt war
- wenn ihm der Mangel bei Vertragsschluss nicht verborgen bleiben konnte
- wenn der Mangel auf Materialien zurückzuführen ist, die er selbst geliefert hat.
Die gesetzliche Gewährleistung für verborgene Mängel:
(Art. 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil)
Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Sache, die sie für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Die gesetzliche Gewährleistung deckt alle durch die verborgenen Mängel verursachten Kosten.
Der Unternehmer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte, wohl aber für verborgene Mängel, selbst wenn er sie nicht gekannt hat, es sei denn, er hat für diesen Fall vereinbart, dass er zu keiner Gewährleistung verpflichtet ist.
Der Mangel muss bereits vor dem Verkauf bestanden haben und die Produkte für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen.
Der Käufer hat die Wahl:
- die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen
- die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen
Die Frist zur Geltendmachung beträgt 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.
13.2 Inanspruchnahme der Konformitätsgarantie und/oder der gesetzlichen Gewährleistung für verborgene Mängel und/oder der gewerblichen Garantie :
Ohne vorherige Genehmigung des Verkäufers wird keine Rücksendung angenommen.
Jede Rücksendung des Produkts im Rahmen einer der vorgenannten Garantien bedarf der vorherigen Zustimmung des Verkäufers. Zu diesem Zweck wendet sich der Käufer an den Kundendienst des Verkäufers, der ihm das je nach Marke des Produkts geeignete Verfahren mitteilt. Dazu muss der Käufer über das Kontaktformular in der „Ticket“-Oberfläche ein Kundendienst-„Ticket“ eröffnen.
Über dieses „Kundendienst-Ticket“ kann der Verkäufer zunächst ein oder mehrere genaue Fotos des Problems am Produkt anfordern, auf denen der Mangel zu erkennen ist, sowie eine schriftliche Beschreibung des Mangels und die Rechnung über den Einbau der Produkte, die von einem Kfz-Fachbetrieb ausgestellt wurde und vor dem Antrag auf Garantieleistung datiert ist. Der Verkäufer übermittelt dem Käufer eine Rücksendenummer, einen detaillierten Schein, der auszufüllen und dem Produkt beizulegen ist, sowie ein Colissimo-Versandetikett oder beauftragt bei Bedarf die Abholung durch ein Transportunternehmen. Diese Rücksendenummer und dieser Schein sind eine maßgebliche und unerlässliche Voraussetzung und gelten sieben Werktage ab ihrer Mitteilung an den Käufer. Nach Ablauf dieser Frist muss der Käufer seinen Antrag nach dem oben beschriebenen Verfahren erneut stellen. Wird die Rückgabe des mangelhaften Produkts verweigert, gilt das Problem als gelöst und die Kundendienstanfrage als storniert.
Das defekte Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden, vollständig mit sämtlichem Zubehör sein und gut lesbar mit der vom Verkäufer mitgeteilten Rücksendenummer sowie der Seriennummer des Produkts, der Artikelnummer und/oder der Produktbezeichnung und einer Zweitschrift der Einbaurechnung versehen sein. Jedes zurückgesandte Produkt wird einer Begutachtung (durch den Verkäufer oder den Hersteller) unterzogen, wobei die vom Käufer verfasste Fehlerbeschreibung berücksichtigt wird.
Kundendienstübernahme abgelehnt: Ein Produkt, das nach dieser Begutachtung als nicht defekt anerkannt wird, wird im Rahmen der Garantie weder zurückgenommen noch umgetauscht, und dem Käufer wird in diesem Fall eine Pauschale von 80 € für Abholung und Begutachtung in Rechnung gestellt. Der Käufer hat dann die Kosten für die Rücksendung seines Produkts sowie diese Begutachtungspauschale zu tragen. Das Produkt wird vom Verkäufer ein Jahr und einen Tag aufbewahrt. Holt der Käufer es nicht zurück, wird das Produkt nach Ablauf dieser Frist vernichtet.
Kundendienstübernahme akzeptiert: Ist der Mangel nachgewiesen, bietet der Verkäufer dem Käufer den Ersatz der Ware oder deren Reparatur an. Die Wahl hängt vom Verkäufer und von der vom Hersteller vorgeschlagenen Lösung ab. Ein reparierbares Produkt wird aller Voraussicht nach repariert, ein unbrauchbares Produkt wird ausgetauscht. Ein Garantiefall ist kein Widerruf; eine Erstattung wird nicht angeboten, außer wenn die beiden vorgenannten Lösungen unmöglich sind, auch wenn die Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist.
Der Käufer kann die Auflösung des Vertrags oder dessen Minderung (Herabsetzung des Kaufpreises der Ware) verlangen, wenn der Mangel erheblich ist und die Frist für die gewählte Lösung 1 Monat ab der Anfrage überschreitet oder wenn keine Lösung durchführbar ist.
Dem Käufer dürfen für den Ersatz, die Reparatur, die Auflösung oder die Minderung des Vertrags keine Kosten berechnet werden. Das nach der Begutachtung als defekt erklärte Produkt wird dann erstattet (zu den in Absatz 9 genannten Bedingungen), umgetauscht oder repariert. Wir sind von jeder Garantie befreit, wenn das Material während der Garantiezeit Dritten anvertraut wird, die mit der Überprüfung seiner Funktion oder mit seiner Reparatur beauftragt sind, oder wenn gelieferte Teile durch andere ersetzt wurden, die nicht von unserem Unternehmen stammen.
Käufer mit Wohnsitz außerhalb der Eurozone werden auf die besonderen Bedingungen verwiesen.
13.3. Der Verkäufer kann wegen verborgener Mängel der gelieferten Produkte nur im Rahmen eines Ersatzes der mangelhaften Produkte oder der Teile, die sie für ihren Gebrauch untauglich machen, in Anspruch genommen werden, nicht jedoch als Verantwortlicher für etwaige Folgeschäden, die diese verborgenen Mängel verursacht haben könnten.
13.4. In jedem Fall decken die Garantien Folgendes nicht ab:
- den Ersatz von Verbrauchsmaterialien,
- die unsachgemäße und nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte (Kupplung zu schwach für das Drehmoment des Fahrzeugs, ungeeignete Bremsbeläge usw.),
- Schäden, auf die in der Artikelanzeige ausdrücklich hingewiesen wird,
- Mängel und deren Folgen, die auf einen Eingriff des Käufers zurückzuführen sind,
- Mängel und deren Folgen im Zusammenhang mit einer Verwendung, die nicht dem Bestimmungszweck des Produkts entspricht (gewerbliche, gemeinschaftliche Nutzung …),
- Produkte, die Gegenstand eines besonderen Support- und Wartungsvertrags sind
- die Verwendung der Produkte außerhalb des gesetzlichen Rahmens (Autoteile...) sowie den normalen Verschleiß der Produkte (Reifen, Abgasanlagen, Bremsen, Kupplungen...).
- Den anormalen Verschleiß des Produkts infolge unsachgemäßer Verwendung, der Nichtbeachtung der Montagevorschriften oder einer nicht dem Originalzustand entsprechenden Veränderung.
Der Verkäufer kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags haftbar gemacht werden, wenn das Produkt nicht auf Lager oder nicht verfügbar ist, bei höherer Gewalt, bei Störungen oder bei vollständigem oder teilweisem Streik, insbesondere der Postdienste sowie der Transport- und/oder Kommunikationsmittel.
Der Verkäufer kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Kauf der Produkte entstehen könnten. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust von Daten oder Dateien. Es obliegt dem Käufer, alle erforderlichen Datensicherungen vorzunehmen.
Die Website dynaparts.fr und die Verkaufsunterlagen enthalten auch Informationen von Dritten sowie Links zu anderen Websites. Der Verkäufer kann in keinem Fall für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung dieser Informationen Dritter, dem Zugriff darauf oder der Unmöglichkeit ihrer Nutzung ergeben, noch für den Inhalt der anderen Websites.
Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die verkauften Produkte außerhalb des für sie geltenden rechtlichen Rahmens (Gesetz, Garantien, Versicherungen des Käufers) verwendet werden. Der Käufer haftet allein für Schäden, die ihm selbst, seinem Fahrzeug oder Dritten infolge der Nichteinhaltung der Gesetze entstehen, die die Verwendung der verkauften Produkte regeln. Es obliegt dem Käufer, sich bei fachkundigen Personen über die geltenden Gesetze, die Kompatibilität der gekauften Produkte mit seinem Fahrzeug bzw. seinen Fahrzeugen und die Normen der gekauften Produkte zu informieren. Der Käufer gilt als über die Risiken informiert, denen sein Fahrzeug durch den Einbau der beim Verkäufer bestellten Produkte ausgesetzt ist. Da der Verkäufer keine Kfz-Fachwerkstatt ist und das Fahrzeug des Käufers nicht kennt, kann er nicht für ein Problem haftbar gemacht werden, das nach dem Einbau der gekauften Produkte am Fahrzeug des Käufers auftritt, oder für jegliches Kompatibilitätsproblem. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer daher, sich vor der endgültigen Entscheidung über den Kauf oder den Einbau der bestellten Produkte von dem Fachbetrieb, der die bestellten Produkte einbauen wird, oder von einer Person mit den entsprechenden Fachkenntnissen beraten zu lassen. Jedes vom Käufer gekaufte Produkt muss von einer kompetenten Kfz-Fachwerkstatt und/oder einem Vertragshändler der Marke seines Fahrzeugs eingebaut und/oder montiert werden.
Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass einige der verkauften Produkte den europäischen und/oder französischen Normen entsprechen. Der Käufer wird jedoch ausdrücklich aufgefordert, sich bei den zuständigen Behörden über die Möglichkeiten zu informieren, die verkauften Produkte im öffentlichen Straßenverkehr zu verwenden. Der Verkäufer informiert den Käufer darüber, dass sein Fahrzeug durch eine Veränderung nicht mehr für den Verkehr auf öffentlichen Straßen zugelassen ist. Alle auf der Website des Verkäufers verkauften Produkte sind auf öffentlichen Straßen verboten. Wenn auf bestimmten Produktseiten „Verwendung auf der Straße“ angegeben ist, sind damit private Straßen oder Wege gemeint. Die TüV-Norm ist eine deutsche Norm, für die es in Frankreich keine Entsprechung gibt. Die Tatsache, dass ein Produkt die CE- oder TüV-Norm trägt, garantiert weder seine Zulassung für öffentliche Straßen noch seine Vereinbarkeit mit der Hauptuntersuchung (contrôle technique).
Der Verkäufer weist den Käufer außerdem darauf hin, dass die Verwendung einiger der gekauften Produkte die verschiedenen Garantien und Versicherungen unwirksam machen kann, die der Käufer bei verschiedenen von der Verwendung dieser Produkte betroffenen Stellen abgeschlossen hat (Kfz-Versicherung, Herstellergarantie, Hausratversicherung usw.). Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Käufers, sich über diese Risiken zu informieren. Der Verkäufer weist den Käufer darauf hin, dass sein Fahrzeug, wenn er es verändert, nicht mehr den Herstellervorgaben entspricht, möglicherweise nicht mehr normgerecht ist (europäische Normen, französische Normen, Herstellernormen usw.) und zudem bei der Hauptuntersuchung (contrôle technique) abgelehnt werden kann. Sämtliche zum Verkauf angebotenen Produkte zur Entfernung, zum Ersatz oder zur Veränderung von Abgasreinigungssystemen sind auf öffentlichen Straßen streng verboten und ausschließlich für den Motorsport bestimmt.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unwirksam gehalten oder in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für unwirksam erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
Macht eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht geltend, so kann dies für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Die Verkäufe von Produkten der Gesellschaft JDM Distribution unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind die Gerichte von Bordeaux (Frankreich) zuständig. Der nicht gewerbliche Kunde kann sich jedoch auch an das für seinen Wohnsitz zuständige Gericht wenden, sofern dieser im französischen Staatsgebiet liegt.
Verbraucherschlichtung: Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten ist JDM Distribution / Dynaparts in seiner Eigenschaft als Gewerbetreibender dem Verbraucherschlichtungsdienst von CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) angeschlossen. Im Streitfall kann der Kunde seine Beschwerde auf der Website www.cm2c.net oder auf dem Postweg an folgende Adresse einreichen: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Der Verbraucher muss zuvor versucht haben, seine Streitigkeit direkt mit dem Kundenservice von JDM Distribution / Dynaparts schriftlich (per E-Mail oder Brief) beizulegen. Erst wenn innerhalb einer Frist von 30 Tagen keine zufriedenstellende Antwort erfolgt, kann der Kunde den Schlichter anrufen.
Erweiterte Herstellerverantwortung (REP), Verpackungen, Papier, Öle und Flüssigkeiten
Gemäß den Artikeln L.541-10 ff. des französischen Umweltgesetzbuchs (Code de l'environnement) und dem Gesetz Nr. 2020-105 vom 10. Februar 2020 über die Bekämpfung der Verschwendung und die Kreislaufwirtschaft (AGEC-Gesetz) kommt der Verkäufer seinen Pflichten als Hersteller im Rahmen der folgenden Systeme der erweiterten Herstellerverantwortung nach:
- Haushaltsverpackungen und grafische Papiere (Frankreich): Der Verkäufer ist bei der ADEME unter der eindeutigen Identifikationsnummer (IDU) FR456902_01ECMK registriert und ist Mitglied der zugelassenen Rücknahmeorganisation Citeo (Kundennummer 50103769). Diese Mitgliedschaft gilt ausschließlich für das französische Staatsgebiet.
- Öle und Flüssigkeiten (Frankreich): Der Verkäufer ist auf der Plattform Syderep unter der Nummer FR456902_17NKGE als Vertreiber von Ölen und Flüssigkeiten registriert.
- Verpackungen (Deutschland): Für nach Deutschland versandte Produkte verfügt der Verkäufer über einen Vertrag mit einem dualen System bei Lizenzero (Interzero) und ist im Register LUCID der Zentralen Stelle Verpackungsregister unter der Nummer DE1376759764373 registriert, gemäß dem deutschen Verpackungsgesetz (VerpackG).
Der Verkäufer entrichtet die entsprechenden finanziellen Beiträge an die Rücknahmeorganisationen. Werden diese Kosten an den Kunden weitergegeben, so werden sie auf der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Die Verpackungen der gelieferten, für den französischen Markt bestimmten Produkte sind, soweit gesetzlich vorgeschrieben, mit dem Triman-Logo und den Hinweisen zur Mülltrennung (Info-tri) versehen. Der Kunde als Verbraucher wird gebeten, Verpackungen und Papier gemäß den örtlichen Vorgaben zu trennen. Altöle und gebrauchte Flüssigkeiten dürfen niemals in die Kanalisation, in die Natur oder in den Hausmüll gelangen: Sie müssen bei einer zugelassenen Sammelstelle oder auf einem Wertstoffhof abgegeben werden. Der gewerbliche Kunde bleibt für die ordnungsgemäße Entsorgung der aus seiner Tätigkeit stammenden Abfälle (Verpackungen, Altöle und gebrauchte Flüssigkeiten) gemäß den geltenden Vorschriften verantwortlich.
Informationen zu den Umwelteigenschaften und -merkmalen der Verpackungen (Recyclingfähigkeit, Anteil an recyceltem Material, Trennvorschriften) sind auf Anfrage unter der Adresse [email protected] erhältlich.
18. Datenschutz (Informatique et Libertés)
Die vom Verkäufer bei jeder Bestellung des Käufers erhobenen Daten sind für die Bearbeitung der Bestellung durch JDM Distribution und seine Geschäftspartner erforderlich.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés) Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Käufer gegenüber dem Verkäufer ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Löschung der ihn betreffenden Daten. Die Gesellschaft JDM Distribution hat die auf dieser Website erfolgende Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den geltenden Vorschriften bei der CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) angemeldet.
Der Käufer wird per E-Mail über die Angebote von JDM Distribution informiert. Wenn der Käufer diese Angebote nicht erhalten möchte, kann er der Verwendung seiner Kontaktdaten widersprechen, indem er eine E-Mail an den Verkäufer sendet. Der Käufer kann den Verkäufer auch per Post unter folgender Anschrift informieren: JJDM Distribution / Dynaparts, 4 Rue Henri de Châtelier, 33600 Pessac.
19. Kundenservice und Sendungsverfolgung
Für Auskünfte jeder Art kann sich der Käufer an den Kundenservice wenden: support@dynaparts.fr oder über die telefonischen Kontaktdaten der Gesellschaft (siehe Absatz 3 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
20.1. Besonderheiten für gewerbliche Käufer:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit einigen Ausnahmen auch für gewerbliche Käufer. Im Einzelnen:
Das französische Verbrauchergesetzbuch (Code de la consommation) gilt nicht für gewerbliche Käufer, deren Beruf in den Tätigkeitsbereich des Verkäufers fällt. Daher findet das Widerrufsrecht keine Anwendung. Aufgrund Ihrer Eigenschaft als Gewerbekunde werden keine Rücksendungen akzeptiert. Gewerbekunden stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Banküberweisung, Scheck oder SEPA-Lastschrift (sofern vom Verkäufer gewährt). Verkaufsaktionen stehen Gewerbekunden angesichts der bereits gewährten Rabatte nicht zur Verfügung. Sie profitieren daher weder vom kostenlosen Versand noch von den Aktionen, die für private Käufer gelten. Die gesetzliche Konformitätsgarantie (Garantie légale de conformité) findet keine Anwendung.
Zum Widerrufsrecht: Artikel L. 121-16-1, III des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) bestimmt nämlich:
„Die Unterabschnitte 2, 3, 6 und 7, die auf die Beziehungen zwischen Verbrauchern und Unternehmern anwendbar sind, werden auf außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge zwischen zwei Unternehmern ausgedehnt, sofern der Gegenstand dieser Verträge nicht in den Bereich der Haupttätigkeit des angesprochenen Unternehmers fällt und die Zahl der von diesem beschäftigten Arbeitnehmer höchstens fünf beträgt.“
Zu den Handelsrabatten für Gewerbekunden. Auf Rabatte für Gewerbekunden besteht kein Rechtsanspruch. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie für seine gesamte Kundschaft oder einen Teil davon, für sein gesamtes Sortiment oder einen Teil davon anzuwenden oder nicht, ohne dies begründen zu müssen. Die Rabatte können sich außerdem je nach den Handelsvereinbarungen mit den Marken und je nach Wechselkursen ändern. Sie können je nach Kunde und/oder Produkt höher oder niedriger ausfallen. Jede Änderung und/oder vollständige oder teilweise Anwendung liegt im Ermessen des Verkäufers, ohne dass von ihm eine Begründung verlangt werden kann. Sie können sich somit jederzeit aus beliebigen Gründen ändern. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, ein Händlerkonto ohne Angabe von Gründen zu löschen oder zu deaktivieren.
20.2 Besonderheiten für Käufer mit Wohnsitz in den französischen Überseegebieten (DOM-TOM):
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit einigen Ausnahmen auch für Käufer mit Wohnsitz in den DOM-TOM. Dabei gilt:
Die Produktpreise und die Transportkosten werden ohne Steuern angegeben. Sobald sich der Käufer auf der Verkaufsplattform anmeldet, zeigt diese die Produkte zum Preis ohne Steuern an. Die Bestellung wird somit ohne jegliche Steuer erfasst, bezahlt und in Rechnung gestellt. Es obliegt daher dem Käufer mit Wohnsitz in den DOM-TOM, die Zollgebühren, die Sondersteuer Octroi de mer sowie alle anwendbaren Steuern oder Abgaben bei den zuständigen Behörden zu entrichten. Die Pakete werden mit einer Rechnung und den für die Zollabfertigung erforderlichen Zolldokumenten versandt. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Versandkosten, die Lieferzeiten und/oder die verfügbaren Versanddienstleister direkt im Warenkorb eingesehen werden können, ohne dass ein Konto angelegt werden muss. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Warenkorb“ im Block „Warenkorb“ oben in der rechten Spalte der Verkaufsplattform. Die Laufzeiten der einzelnen Versanddienstleister finden Sie auf unserer Seite zu Lieferzeiten und Versand . Käufer mit Wohnsitz in den DOM-TOM haben keinen Anspruch auf kostenlosen Versand.
20.3. Besonderheiten für Käufer außerhalb der Eurozone:
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten mit einigen Ausnahmen auch für Käufer außerhalb der Eurozone. Dabei gilt:
Das Verbraucherrecht gilt nicht für Käufer außerhalb der Eurozone. Daher findet das Widerrufsrecht keine Anwendung. Rücksendungen werden nicht angenommen. Zulässige Zahlungsmittel sind Banküberweisung oder Paypal. Käufer mit Wohnsitz außerhalb der Eurozone haben keinen Anspruch auf kostenlosen Versand. Die Produktpreise und die Transportkosten werden ohne Steuern angegeben. Sobald sich der Käufer auf der Verkaufsplattform anmeldet, zeigt diese die Produkte zum Preis ohne Steuern an. Die Bestellung wird somit ohne jegliche Steuer erfasst, bezahlt und in Rechnung gestellt. Es obliegt daher dem Käufer mit Wohnsitz in den DOM-TOM, die Zollgebühren, die Sondersteuer Octroi de mer sowie alle anwendbaren Steuern oder Abgaben bei den zuständigen Behörden zu entrichten. Die Pakete werden mit einer Rechnung und den für die Zollabfertigung erforderlichen Zolldokumenten versandt. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Versandkosten, die Lieferzeiten und/oder die verfügbaren Versanddienstleister direkt im Warenkorb eingesehen werden können, ohne dass ein Konto angelegt werden muss. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Warenkorb“ im Block „Warenkorb“ oben in der rechten Spalte der Verkaufsplattform. Die Laufzeiten der einzelnen Versanddienstleister finden Sie auf unserer Seite zu Lieferzeiten und Versand. Eine Garantieübernahme erfolgt nicht. Käufer mit Wohnsitz außerhalb der Eurozone werden ausdrücklich gebeten, ihre Bestellung per Paypal zu bezahlen. Im Falle einer Stornierung ist eine Erstattung nur möglich, wenn die Bestellung per Paypal bezahlt wurde. Wurde die Bestellung per Banküberweisung bezahlt, wird lediglich eine sechs Monate gültige Gutschrift ausgestellt. Bei Lieferungen nach Marokko, Algerien oder Tunesien übernehmen wir keine Verantwortung für Transportprobleme. Die Kontaktaufnahme mit den zuständigen örtlichen Behörden obliegt allein Ihnen. Wir lehnen jede Haftung für verlorene, beschädigte oder mit zusätzlichen Abgaben belegte Pakete ab. Ein Widerrufsrecht besteht nicht.